部门经理印象：
非常忙/对员工不满意/交流和协同的障碍/应对式工作。
“多了一名不称职的主管，少了一名优秀的员工。”
法则一：让每个“１” ＞１
三步走：能力/态度/分工
提高员工能力的三件事
培养人的四大“成本”
判断“态度”的三个方法
差异与无差异分工
法则二：让每个“１” 之间是“＋”
自发的关系有四种：＋－×÷
以“＋”关系要求：各司其职＋功能互补
出现“－”的关系的三大原因
减少“－”的关系的三项措施
“×”的关系哪里来？相互激发，团队创新
如何杜绝“÷”的关系？
法则三：运算不能出错
目标运算/资源运算/知识运算/绩效运算
为什么“目标”＞“指标”？
你有三种方式用资源：独占/共用/闲弃
短板理论和“长板”理论
绩效考核的两个要求
部门经理的自我追求：
选择了，决不再回避（天职、本份）
凡事力求完美
核心价值观：专长/厚道
管理对象：“70”如何管“80”？
管理工具：十八般武艺只要精一项
经营内容：理解公司价值和战略
管理中的难题：从认知到实践
威信如何得到?误解如何消除?
能力差异如何减少?失误如何纠正?
拥有自己的管理风格：
理想型及过“度”表现/行动型及过“度”表现
理智型及过“度”表现/和谐型及过“度”表现
调动员工的六个技巧：
发现进步表现/当教练/让新人忙起来
事件化/讨教于人/自立标杆
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