2011年12月21日晚上8:30,随着全省200名账户经理热烈的掌声经久不息地响起,由大任咨询协助江苏中行完成的账户经理培训项目画上了圆满的句号。
与14日为湖南中行账户经理的培训项目大体相同,大任咨询“银行业帐户经理培训”专项组派出高级咨询师缪剑鸣老师与特聘咨询师姬涛老师,分别讲授目标和计划管理、市场营销、心理管理、谈判与商务礼仪的课程。根据江苏中行的培训需求,目标和计划管理课程突出了营销目标与销售计划的管理,尤其是销售计划的变量管理;市场营销课程突出了进出口金融业务和跨境金融服务的内容,以及从营销角度对中行产品和中行客户的分类,并讲授了如何将产品分为战略品、助销品、利润品、衍生品,以保障既能同时销售众多品类,又能循序渐进地提升客户忠诚度。
由姬涛老师讲授的两门课程,其中,心理管理课程,紧扣营销人员在各种销售情境之下,如何有效地调控心理状态,包括客户的心理状态;谈判与商务礼仪课程,则从营销传播的各个环节,系统讲授了谈判和商务礼仪的实战技巧。
两位咨询老师的理论底蕴、思维模式高屋建瓴地提供了科学分析思路,课堂讨论和实战练习及时协助学员完成知识内化,课后练习则进一步指导学员完成相关的课后学习和工作任务。两位老师的生动例证、透辟讲解以及风趣幽默的语言,贯穿于2天2晚的全程,保障了全体学员持之以恒的最佳学习状态。
