座谈嘉宾：

    卜安洵：大任咨询首席咨询师、成长型企业策略专家

    郭明全：明屹咨询董事长、知名企业传播和危机管理专家

    孙峰峰：投石科技淘职网CEO、中国互联网新锐人物

    主持人： 对大多数企业领导来说，首要关注的仍是营销。市场竞争演化愈烈，营销方式演变愈盛。随着许多新理念、新技术、新实践的纷至踏来，市场营销似乎又面临着新一轮反思，新一轮的模式再造。今天我们就营销再造的话题，请大家各抒高见。

    从“游牧狩猎”到“养殖收获”

    卜安洵：现在大家开始接受一个理念，就是企业营销要从“交易型”转向“关系型”。强调企业与客户之间要建立稳定的可持续的供求协作关系，而不仅是一次两次的交易往来。这说明企业领导对市场、客户与企业发展的关系有了更深入、理性的理解。就象狩猎的方式难以提供稳定的给养，而选种养殖才使繁衍生息成为可能。

    孙峰峰：确实有这样一种趋势。尤其是象我们这样以新技术和新模式为客户提供服务的商家，更注重优质客户的发现和客户关系的培养。我们有包括近百万个客户信息的商业数据库，为签约商家提供目标客户筛选、信息设计传播和商业情报开发，这种新型服务在发达国家已很普遍，但在我国，属于新兴的营销模式之一。我们公司没有销售人员，我们也不善于“交易”，但二年来，我们已与40多家客户签约合作，从理念沟通、策略会商到实施互动，我们与每一家都建立了超越“交易”的长期稳定的合作关系。我们真切地感到：培植客户、共同成长是企业一步步发展的根基。

    郭明全：这种理念是否更适合于高科技公司或者工业品企业？对于面广量大的一般消费品市场，如家电、百货或家具、文化用品等市场，也应该强调关系型营销吗？从现象上看，大众消费品市场往往是不确定的直接交易，企业关注的是促销时机和销售量，似乎是标准的“狩猎”行为。

    卜安洵：其实企业级用户市场的关系型营销并不是新事物，很多企业在他们的供应链或关联网中都是追求长期稳定的合作关系。而现在强调的关系型营销的革命性意义，正在于大众消费品市场的应用。一家卖场，如果其销售仍依赖于不确定的到场顾客和不确定的选购兴趣，我们说它只是“狩猎型”的；如果其销售是基于对相应社区潜在顾客